Уважаемый посетитель! Вы используете устаревший браузер, чтобы страница работала правильно, рекомендуется использовать современный браузер.

Репутация интернет магазина и бренда продуктов питания:

У каждого клиента свои ключевые KPI, которые оговариваются на старте работ. Больше наших кейсов можно увидеть здесь.

Почему клиенты выбирают нас:

Продвижение бренда

Заполните поля и получите развернутый анализ по вашим брендовым запросам, а также диагностику и рекомендации от нашего репутационного агентства.

Интернет репутация: что такое SERM 

Интересует управление репутации организации?

  • Уведомления о негативе (alerts)
  • Развернутая система отчетности
  • Аналитика в разрезе по филиалам/регионам
  • Содержание и тональность отзывов за период
  • Динамика изменений в поисковой выдаче

Система управления репутацией: новые технологии.

Защита репутации
 
мониторинг отзывов, оперативное реагирование на комментарии, рост рейтингов на сайтах отзовиках.

Что увидит пользователь, если начнет искать в интернет информацию о вашей компании? Как повлияет на него увиденный негатив? Как улучшить имидж компании? 

Для того, чтобы точно ответить на эти вопросы и использовать правильные SERM инструменты в достаточном объеме, требуется сделать анализ текущей ситуации. Мы это делаем перед началом работы с каждым клиентом. Вот как это выглядит на скринах:

Улучшаем общую тональность веток с обсуждениями бренда компании

Продвигаем положительный контент, улучшаем информационное поле

Уведомляем о появлении новых отзывов о вашей компании

Оперативно отвечаем на оставленный отзыв, согласно политики компании

Бренд работодателя
 создание позитивного образа компании для мотивации и повышения лояльности персонала.

С чего начинается бизнес репутация компании? 

Личный кабинет заказчика

Заказать SERM услуги? Звоните!
+7 (495) 088-64-23

Анализ репутации по конкурентам.
Готовим развернутые аналитические отчеты под заказ.
Пример отчета по запросу.

Удобная система мониторинга отзывов в интернет. Уведомление по почте, отчетность.
Пример отчета по мониторингу

Создание бренда  
 и его репутации с нуля, рост числа упоминаний бренда, управление репутацией в социальных сетях

Узкая специализация.
Мы занимаемся только управлением репутацией с 2011 года (реально). Кейсы на сайте и пара примеров ниже.

 

ИНН: 39670144
ООО "Репутацци"

  • Помогаем бизнесу с 2011 года.
  • Работа по официальному договору
  • Оплата на счет в банке.
  • Собственные копирайтеры в штате

Управление деловой репутацией: основные направления работ.

SERM

Эфир на радио "Европа плюс" об управлении репутацией 

HR branding

Заказать звонок

Как мы помогаем противостоять негативу:

  • Что такое ORM маркетинг
  • Основные ошибки бизнеса
  • О защите деловой репутации
  • SERM инструменты для каждого

Мы одни из первых и работаем исключительно в сегменте SERM

"reputazzi: узкоспециализированное репутационное агентство.

Система мониторинга и отчетности

SERM КЕЙСЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ:

За восемь лет работы в нашем портфеле уже почти 200 клиентов. Мы набили много шишек и многому научились. С каждым клиентом заключен договор с пунктом о неразглашении информации, но поделится кейсами из практики мы можем.  

Интересует управление репутации в сети?

Подробная отчетность ежемесячно, с графиками, рейтингами, скриншотами выдачи.
Пример отчета за месяц.

Мониторим интернет, чтобы знать, когда люди говорят о  бренде

  • Персональный менеджер
  • Взаимодействие через CRM
  • Весь контент утверждается перед публикацией
  • 50 сценариев для нейтрализации негатива
  • Ручное определение тональности упоминаний
Заказать звонок

Serm Агентство. Управление репутацией организации

Управление репутацией в сети интернет. SERM репутация!

+7 (495) 088-64-23

Помогаем бизнесу решать задачи репутационного маркетинга.
Продвигаем бренды, защищаем от негатива.
Мониторим отзывы и комментарии. Создаем информационное поле.

Создание информационного поля. Улучшение тональности обсуждений. Система сбора реальных обратных отзывов от клиентов. Основной KPI - количество сайтов с позитивной тональностью и число упоминаний бренда.
Кризисные коммуникации. Оперативное реагирование на негатив с целью снижения агрессии недовольного клиента. Решение проблемы. Демонстрация ответственности компании. Основной KPI  - время реагирования и воронка инцидентов.

Управление корпоративной репутацией - сложная задача, требующая комплексного подхода. Который начинается с анализа и диагностики. А какая репутация у вашего бизнеса?

Мониторинг упоминаний и отзывов. Развернутая аналитика дает возможность выявить проблемные места, использовать обратную связь для улучшения сервиса компании и купировать возможный негатив в зародыше. Основной KPI - процент негативного охвата аудитории.

Репутационным менеджмент - это НЕ чистка или вброс отзывов на подходящих сайтах. Это в первую очередь белые способы работы с репутацией фирмы. Три основных "кита", на которых строится управление репутацией: